1. Tu Derecho a la Eliminación de Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales de nuestras bases de datos cuando:
- Los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recopilados.
- Hayas revocado tu consentimiento para el tratamiento de datos.
- Consideres que tus datos están siendo tratados de forma indebida.
- Una autoridad competente haya ordenado la supresión.
2. Datos que Podemos Eliminar
Podemos eliminar los siguientes datos asociados a tu cuenta:
- Información de perfil (nombre, correo electrónico, teléfono).
- Datos de empresa y cargo.
- Historial de navegación y preferencias.
- Comunicaciones y mensajes almacenados.
3. Datos que Debemos Conservar
Por obligaciones legales y contractuales, algunos datos deben conservarse por períodos específicos:
- Registros de facturación: 10 años (obligación tributaria).
- Certificados emitidos: Registro permanente para verificación.
- Historial de transacciones: 5 años (normativa comercial).
Estos datos serán anonimizados cuando sea posible, manteniendo solo la información requerida por ley.
4. Cómo Solicitar la Eliminación
Puedes solicitar la eliminación de tus datos a través de los siguientes canales:
5. Proceso de Eliminación
- Recepción: Confirmaremos la recepción de tu solicitud en un plazo máximo de 2 días hábiles.
- Verificación: Validaremos tu identidad para proteger tus datos.
- Evaluación: Analizaremos qué datos pueden ser eliminados y cuáles deben conservarse por obligación legal.
- Ejecución: Procederemos con la eliminación en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Confirmación: Te notificaremos cuando el proceso haya sido completado.
6. Consecuencias de la Eliminación
Al eliminar tus datos:
- Perderás acceso a tu cuenta y cursos adquiridos.
- No podrás recuperar el historial de certificados (aunque mantenemos registro para verificación).
- Dejarás de recibir comunicaciones de nuestra parte.
- Cualquier suscripción activa será cancelada.
7. Aplicaciones de Terceros
Si accediste a nuestros servicios mediante aplicaciones de terceros (Facebook, Google, Instagram), también puedes solicitar la eliminación desde:
- Facebook/Instagram: Configuración → Apps y sitios web → Didáctica Empresarial → Eliminar
- Google: Cuenta de Google → Seguridad → Apps de terceros → Didáctica Empresarial → Quitar acceso
8. Contacto
Si tienes preguntas sobre el proceso de eliminación de datos:
- Correo: didactica@didacticaempresarial.co
- Teléfono: +57 311 2403260
- WhatsApp: +57 310 491 12 10
